اگر از نی نی ناین خریدی انجام دادید و حالا به هر دلیلی باید آن کالا رو مرجوع کنید، بهتر است که درخواست بازگشت کالا رو به صورت آنلاین ثبت کنید.
برای این کار اول وارد حساب کاربری شوید و گزینه درخواست مرجوعی را انتخاب کنید.
در این قسمت میتوانید اقلامی که خریداری کردید و امکان مرجوعی آنها وجود دارد را ببینید و کالای مورد نظرتان را انتخاب کنید.
بعد علت مرجوعی را از بین گزینه ها انتخاب کنید و تیک بزنید و حتما در قسمت توضیحات هم دلیل بازگرداندن آن را هم به طور مختصر شرح دهید.
در مرحله بعد اگر شما در یکی از شهرستان ها سکونت دارید باید با کارنشناسان ما تماس بگیرید و زمان مرجوعی برای کالا را هماهنگ کنید.
توجه داشته باشید تنها کالایی مرجوعی میشود که بسته بندی آن پاره نشده باشد و شماره سفارش همچنان روی آن بماند.
لطفا پیش از مرجوع کردن و پس دادن کالا حتما با کارشناسان ما در ارتباط باشید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش نی نی ناین خودداری کنید.
باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بسته بندی شود و لوازم جانبی (در صورت وجود این اقلام در بسته) به همراه کالای اصلی ارسال شوند.
برچسب زودن روی جعبه یا نوشتن توضیحات روی آن امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین میبرد.
در صورت ارسال کالا با تیپاکس یا پست پیشتاز، عکس رسید پستی را همراه کالا ضمیمه کنید.
